gbajo-র গোপনীয়তা নীতি

gbajo বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতিটি বর্ণনা করে যে gbajo কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে, ব্যবহার করে এবং নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে।

এই নীতিটি gbajo-র ওয়েবসাইট (gbajo.net), মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং অন্যান্য সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহারকারী সকল ব্যক্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। gbajo-তে অ্যাকাউন্ট খোলা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার মাধ্ যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।

আমরা বিশ্বাস করি যে স্বচ্ছতা একটি সুস্থ ব্যবহারকারী-প্ল্যাটফর্ম সম্পর্কের ভিত্তি। তাই আমরা এই নীতিতে সহজ ও স্পষ্ট বাংলায় ব্যাখ্যা করেছি যে আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয়। আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

কাদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য

এই গোপনীয়তা নীতি নিম্নলিখিত সকল ব্যক্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• gbajo-তে নিবন্ধিত সক্রিয় ব্যবহারকারী
• প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজকারী অনিবন্ধিত দর্শনার্থী
• বাংলাদেশ থেকে gbajo পরিষেবা ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তি
• আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগকারী যেকোনো ব্যক্তি

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন gbajo-তে নিবন্ধন করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বাংলাদেশের ঠিকানা (বিভাগ, জেলা, উপজেলা)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট তথ্য (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (বিকাশ নম্বর, নগদ নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি gbajo ব্যবহার করার সময় আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ করে:

• IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন সময় ও সেশন তথ্য
• গেম ইতিহাস ও বেটিং রেকর্ড
• লেনদেনের ইতিহাস
• কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা

gbajo সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

প্রাথমিক ব্যবহার

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা
• পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করা
• জমা ও উত্তোলন লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
• গেমিং পরিষেবা প্রদান ও রেকর্ড সংরক্ষণ
• গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান

গৌণ ব্যবহার

• প্ল্যাটফর্মের উন্নতি ও নতুন ফিচার তৈরি
• প্রতারণা সনাক্তকরণ ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন
• ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান
• প্রমোশনাল অফার ও বোনাস সংক্রান্ত যোগাযোগ (আপনার সম্মতিতে)

আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করতে পারেন। তবে পরিষেবা-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা (যেমন লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা) বন্ধ করা সম্ভব নয়।

gbajo কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি:

পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী

লেনদেন সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

গেম প্রদানকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিওগুলো তাদের প্ল্যাটফর্মে গেম পরিচালনার জন্য সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য পেতে পারে।

আইনি প্রয়োজনীয়তা

আদালতের নির্দেশ, সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এ ক্ষেত্রে সম্ভব হলে আপনাকে আগাম জানানো হবে।

অর্থপাচার বিরোধী (AML) নিয়ন্ত্রণ

সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এটি আন্তর্জাতিক AML মানদণ্ড অনুসরণে করা হয়।

gbajo ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতাকে ব্যক্তিগতকৃত করতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ও মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ, ভাষা সেটিং ও গেমিং অভিজ্ঞতা মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
• বিপণন কুকি: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রমোশনাল বিজ্ঞাপন দেখানোর জন্য ব্যবহৃত হয় (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের অনেক সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব হবে না এবং লগইন কার্যকারিতা বাধাগ্রস্ত হতে পারে।

তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনাকে সম্পূর্ণ তথ্য সরবরাহ করব।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে আপনি সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অথবা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে তথ্য আপডেট করা যাবে।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, চলমান লেনদেন বা বিরোধের ক্ষেত্রে এই অধিকার সীমিত হতে পারে।

তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

প্রমোশনাল যোগাযোগ বা বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপনি যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারেন। আপত্তি জানানোর পর আমরা অবিলম্বে সেই ব্যবহার বন্ধ করব।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনি আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। এই তথ্য আপনি অন্য প্ল্যাটফর্মে স্থানান্তর করতে পারবেন।

gbajo আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণ মেয়াদ তথ্যের ধরন ও আইনি বাধ্যবাধকতার উপর নির্ভর করে।

তথ্যের বিভাগ	সংরক্ষণ মেয়াদ	কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য	অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর	আইনি বাধ্যবাধকতা
লেনদেনের রেকর্ড	৭ বছর	আর্থিক নিয়ন্ত্রণ আইন
KYC নথি	সম্পর্ক শেষের পর ৫ বছর	AML নিয়মাবলী
গেমিং ইতিহাস	৩ বছর	বিরোধ নিষ্পত্তি
যোগাযোগ লগ	২ বছর	সাপোর্ট রেফারেন্স
কুকি ডেটা	সর্বোচ্চ ১২ মাস	সেশন ব্যবস্থাপনা

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণরূপে বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা না যায়।

gbajo বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করে। প্রতিটি অংশীদারকে কঠোর তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড পূরণ করতে হয়।

গেমিং প্রযুক্তি অংশীদার

Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিওগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। gbajo নিশ্চিত করে যে এই অংশীদাররা শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য পান।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ

বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক ও ইসলামী ব্যাংকের মতো পেমেন্ট অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার সম্পূর্ণ নিরাপদ চ্যানেলের মাধ্যমে হয় এবং শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

বিশ্লেষণ পরিষেবা

প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ ও উন্নতির জন্য বিশ্লেষণ সরঞ্জাম ব্যবহার করা হয়। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী আকারে প্রক্রিয়াকরণ করা হয়।

তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক gbajo-তে থাকলেও সেই সাইটগুলোর গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য gbajo দায়ী নয়। বাহ্যিক সাইট ভিজিট করার আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

gbajo সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। ব্যবসায়িক পরিবর্তন, নতুন পরিষেবা, প্রযুক্তিগত উন্নতি বা আইনি পরিবর্তনের কারণে নীতি সংশোধন করা হতে পারে।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে
• ওয়েবসাইটের হোমপেজে ব্যানার বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে
• এই পেজে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে

পরিবর্তনের পর করণীয়

নতুন নীতি প্রকাশের পর gbajo ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। আপনি যদি নতুন নীতিতে সম্মত না হন, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

আমরা সুপারিশ করছি যে আপনি নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন এবং সর্বশেষ নীতির সাথে পরিচিত থাকুন। আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি সর্বদা অপরিবর্তিত থাকবে।